AGB

Geltungsbereich
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Lieferungen zwischen der Pia Groß und Uta Klesse GbR, Hof-Güller-Str. 3, 35415 Pohlheim und ihren Kunden über den Online-Shop www.naturapurana.de (nachfolgend NaturaPurana)

1. Bestellvorgang, Vertragsschluss, Mengenbegrenzung

Bestellvorgang
  • NaturaPurana bietet seinen Kunden Produkte rund um das Thema Hund an. Durch Anklicken der Produkte oder der Artikelbeschreibungen gelangt der Kunde zu den Produktdetails des Produkts. Durch Einstellen der gewünschten Anzahl und Anklicken des Einkaufskorbsymbols wird das Produkt in einem virtuellen Warenkorb abgelegt.
  • Im weiteren Verlauf besteht die Möglichkeit ein Kundenkonto anzulegen, sich mit einer bereits hinterlegten E-Mail Adresse und einem Passwort anzumelden oder ohne Registrierung den Bestellprozess durchzuführen.
  • In jedem Fall muss der Kunde einige persönliche Angaben machen (z.B. Vor- und Nachname, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail Adresse) um NaturaPurana die Abwicklung des Bestellvorganges zu ermöglichen.
  • Während des Bestellvorgangs hat der Kunde jederzeit die Möglichkeit die Bestellung abzubrechen. Erst mit dem letzten Klick auf „kaufen“ (nach Anzeige der gesamten Bestellübersicht inkl. aller ausgewählter Produkte, Rechnungs- und Lieferadresse, gewünschte Lieferart, Lieferkosten und Zahlweise) wird ein verbindliches Kaufangebot an NaruraPurana abgegeben.


Vertragsschluss
Die Darstellungen des Sortiments im Online-Shop dienen der Veranschaulichung, sie stellen keine verbindlichen Angebote zum Verkauf dar. Der Kunde gibt seinerseits ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dadurch ab, dass er den Bestellprozess durch Anklicken der Schaltfläche „kaufen“ abschließt. Der Kunde erhält sodann eine automatisierte Bestätigung des Empfangs der Bestellung per E-Mail (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebotes dar. Der Vertrag mit NaturaPurana kommt erst zustande, wenn NaturaPurana das bestellte Produkt an den Kunden versendet und den Versand an den Kunden mit einer E-Mail bestätigt (Versandbestätigung).

Vertragsschluss bei Vorkasse
Abweichend von 2 kommt bei Wahl der Zahlungsart Vorkasse ein Vertrag bereits mit Versand der Zahlungsinformation durch NaturaPurana zustande. Diese Zahlungsinformation wird dem Kunden innerhalb von 24 Stunden nach Übermittlung seiner Bestellung per Email zugesandt. Die Bestellbestätigung stellt keine Zahlungsinformation dar. Bei Vorkasse ist der Rechnungsbetrag mit Erhalt der Zahlungsinformation fällig und innerhalb von 7 Tagen ab deren Zugang durch Überweisung auf eines der unter 7. angegebenen Konten zu zahlen. Maßgeblich für die Einhaltung der Zahlungsfrist ist der Eingang des Rechnungsbetrages auf unserem Konto. Sollte nach 7 Tagen keine Zahlung auf unserem Konto eingegangen sein, wird die Bestellung des Kunden automatisch storniert.

Mengenbegrenzung
Der Verkauf der angebotenen Waren erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen und nur an Personen im geschäftsfähigen Alter.

2. Preise und Versandgebühren
Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestanteile und verstehen sich zuzüglich etwaiger Versandkosten. Abweichend hiervon sind für Kunden aus der Schweiz alle Preise im Shop Nettopreise, d.h. sie enthalten weder die deutsche noch die schweizerische gesetzliche Mehrwertsteuer. Eine eventuell nach Schweizer Recht bei der Einfuhr in die Schweiz anfallende Mehrwertsteuer wird von der Eidgenössischen Steuerverwaltung an der Grenze erhoben und ist bei Auslieferung bzw. Abholung vom Kunden zu entrichten.

Versandgebühren
NaturaPurana liefert Innerhalb Deutschlands ab einem Bestellwert von 29,00 Euro versandkostenfrei. Bis zu einem Bestellwert von 29,00 Euro beträgt die Versandkostenpauschale 4,90 Euro. Sollte aus technischen oder logistischen Gründen eine Lieferung in mehrere Sendungen aufgeteilt werden, fallen für den Kunden keine zusätzlichen Versandkosten an.

3. Lieferung
In andere Länder als die Bundesrepublik Deutschland liefert NaturaPurana nur auf Nachfrage. Bitte schreib uns eine E-Mail an flocken@naturapurana.de
Die Lieferzeit beträgt, soweit nicht beim Angebot anders angegeben, 3-5 Tage. Informationen über die Liefer- und Versandbedingungen sind hier verfügbar.

Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, ist NaturaPurana berechtigt, auf eigene Kosten Teillieferungen vorzunehmen, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.
Für den Fall, dass NaturaPurana das bestellte Produkt nicht ausliefern kann, weil NaturaPurana selbst ohne eigenes Verschulden von seinen Lieferanten nicht beliefert wird, kann NaturaPurana von dem Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird NaturaPurana den Kunden unverzüglich informieren und ihm ein vergleichbares Produkt vorschlagen. Ist kein vergleichbares Produkt verfügbar oder wünscht der Kunde keine Lieferung dieses Produkts, wird NaturaPurana bereits erbrachte Gegenleistungen des Kunden unverzüglich erstatten.
Innerhalb der EU erfolgt die Lieferung zollfrei. Bei Lieferung in Länder außerhalb der EU, insbesondere in die Schweiz, trägt der Kunde eventuell anfallende Zölle, Steuern und sonstige Gebühren selbst.

Sollten gelieferte Artikel Transportschäden aufweisen, ist der Kundenservice von NaturaPurana nach Möglichkeit umgehend zu benachrichtigen. NaturaPurana erhält dadurch die Möglichkeit, gegenüber dem Frachtführer oder der Transportversicherung die Schäden zu reklamieren. Unterlässt der Kunde die Anzeige eines Transportschadens, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Um die Bestellaufträge bestmöglich zu erfüllen, übermittelt NaturaPurana den jeweiligen Zustellunternehmen die E-Mail-Adresse und - soweit angegeben - die Telefonnummer der Kunden. Diese Übermittlung ist zwingender Bestandteil der Vertragsbeziehung mit NaturaPurana. Dem Kunden steht diesbezüglich daher kein Wahl- bzw. Widerspruchsrecht zu. Nähere Informationen hierzu finden Sie auch in unseren Datenschutzhinweisen.

4. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von NaturaPurana. Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne Zustimmung von NaturaPurana nicht gestattet.

5. Widerrufsrecht
Kunden, die Verbraucher sind, haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zuzurechnen ist. Es gelten nachfolgende Regelungen zum Widerrufsrecht und zu dessen Ausschluss. Bei weiteren Fragen zu Widerruf kann sich der Kunde per E-Mail an flocken@naturapurana.de wenden.

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Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (NaturaPurana, Pia Groß und Uta Klesse GbR, Hof-Güller-Str. 3, 35415 Pohlheim, Telefon +49 6404 8030430, flocken@naturapurana.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der  ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten hast oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du bist dazu verpflichtet die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hast, an uns

NaturaPurana
Pia Groß und Uta Klesse GbR
Hof-Güller-Str. 3
D-35415 Pohlheim

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.Du trägst die Kosten der Rücksendung der Waren.
Für einen etwaigen Wertverlust der Waren musst du nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

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Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei der Lieferung von Waren,die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, zur Lieferung von Waren die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
     

Widerrufsformular
Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, dann füll bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

NaturaPurana, Pia Groß und Uta Klesse GbR, Hpf-Güller-Str. 3, D-35415 Pohlheim, flocken@naturapurana.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf
der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
_______________
(*) Unzutreffendes bitte streichen.

6. Gewährleistung und Haftung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

7. Zahlungsarten und Gutscheine
Zahlungsarten
Die Bezahlung der Waren kann wahlweise per Vorkasse oder per Paypal erfolgen. NaturaPurana behält sich das Recht vor, im Einzelfall oder abhängig von der vom Kunden ausgewählten Lieferart nur bestimmte Zahlungsarten zu akzeptieren. Die Bezahlung durch das Senden von Bargeld oder Schecks ist nicht möglich.

Zahlung per Vorkasse
Wünscht der Kunde Zahlung per Vorkasse, so ist der Rechnungsbetrag auf unser unten genanntes Konto innerhalb von 7 Tagen nach Zugang der Zahlungsinformation zu überweisen.

Unsere Bankverbindung:
Pia Groß und Uta Klesse GbR
Volksbank Mittelhessen
IBAN: DE97 5139 0000 0063 2721 08
SWIFT (BIC): VBMHDE5FXXX

Gutscheine
Bei der Einlösung von Gutscheinen sind die spezifisch geltenden Einlösebedingungen wie Mindestbestellmenge, Gültigkeitszeitraum usw. zu beachten. Die entsprechenden Informationen befinden sich auf den Gutscheinen. In jedem Fall kann pro Einkauf nur ein Gutschein respektive eine auftrags- / kundenbezogene Ermäßigung eingelöst werden. Eine Barauszahlung sowie eine nachträgliche Verrechnung mit vorhergehenden Bestellungen sind nicht möglich. Ein Weiterverkauf ist nicht gestattet.

Transaktionskosten
Bei Zahlungen per PayPal wird eine Zusatzgebühr in Höhe von 0,70 EUR erhoben.
Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, ist der Kaufpreis während des Verzugs in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz der EZB zu verzinsen. Ist der Kunde kein Verbraucher, beträgt der Verzugsszins 8 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz. NaturaPurana behält sich vor, gegen Nachweis einen höheren Verzugsschaden geltend zu machen.

8. Datenschutz
Bitte beachte die Datenschutzerklärung von NaturaPurana.

9. Betreiber des Onlineshops

Pia Groß und Uta Klesse GbR
Hof-Güller-Str. 3
35415 Pohlheim

10. Schlussbestimmung
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Diese Rechtswahl gilt nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher zum Zeitpunkt seiner Bestellung seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

(Stand 01.2018)